「デジタル社会におけるマーケティング新潮流―『カスタマーサクセスとは何か』 」

「売る」より大事な「使い続けてもらう」こと “カスタマーサクセス”という言葉を各所で聞くようになった。大学院でマーケティングを担当しているが、受講生から「顧客視点というのは、カスタマーサクセスの追求ということですか?」という質問を受けたことが…

「売る」より大事な「使い続けてもらう」こと “カスタマーサクセス”という言葉を各所で聞くようになった

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2020-12-08 11:32:20

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