「アマゾンジャパンから出版社に対する、返品の質の悪さと量の多さに対する抗議・要望」

※2020年10月7日、アマゾンジャパン合同会社に抗議・要望書を提出しました。 2020年8月末ごろから9月にかけて、アマゾンジャパン(以下、貴社)からの商品(主に書籍)の返品の質の悪さや量の多さに関する報告が当会会員社である複数の出版社から寄せられております。いずれも貴社と直接取引を行っている社になります。 返品の質に関して具体的には、返品する書籍を段ボールに梱包する際、平置きすべきところを縦に差すことで傷んでいる、また空いた空間に緩衝材を入れるなどの措置を取っていないため、段ボール箱がつぶれて商品が損傷している、といった商品そのものの扱い方と破損に対する報告が複数あります。そのほか返品伝票が破れていたり、印字が薄くて読めないとい

いずれも貴社と直接取引を行っている社になります

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2020-10-24 17:15:25

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